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平台品牌赋能情境下供应链产品质量 控制机制研究

发布时间:2022-08-28 16:31
目 录
摘 要 I
Abstract III
目 录 VI
图目录 VIII
表目录 IX
1.绪论 1
1.1研究背景与问题 1
1.1.1研究背景 1
1.1.2研究问题 3
1.2研究意义与创新点 4
1.2.1研究意义 4
1.2.2主要创新点 5
1.3 研究内容与方法 6
1.3.1研究内容 6
1.3.2研究框架 8
1.3.3研究方法 9
2.文献综述 10
2.1平台理论的相关研究 10
2.1.1平台模式 10
2.1.2平台赋能 11
2.2电商供应链的相关研究 13
2.2.1双渠道供应链 13
2.2.2电商自有品牌管理 15
2.3供应链产品质量控制的相关研究 16
2.3.1质量检查策略和溯源策略 16
2.3.2质量控制下的供应链协调 17
2.3.3供应商产品质量投资 18
2.4 文献述评 18
3.平台品牌赋能下供应链产品质量检查与溯源策略研究 20
3.1引言 20
3.2模型描述和符号约定 22
3.2.1模型描述 22
3.2.2符号说明 23
3.3模型分析 25
331检查策略(E) 25
VI
332溯源策略(T) 32
3.3.3混合策略(H) 37
3.4比较分析 40
3.4.1平台的品牌赋能水平比较 40
3.4.2供应商质量投入水平比较 41
3.5算例分析 43
3.5.1品牌赋能敏感系数对供应链成员利润的影响 43
3.5.2品牌赋能敏感系数与成本系数对利润的影响 44
3.5.3成本系数对供应链成员利润和策略选择的影响 46
3.5.4内外部故障成本对利润及策略选择的影响 48
3.6本章小结 50
4.平台品牌赋能下供应链产品质量合作控制与契约研究 52
4.1引言 52
4.2模型描述和符号约定 54
4.2.1模型描述 54
4.2.2符号说明 55
4.3模型分析 56
4.3.1集中决策(CD) 56
4.3.2分散决策(DD) 58
4.3.3奖励惩罚契约(RP) 61
4.3.4成本分担契约(CS) 64
4.4比较分析 68
4.4.1有关奖励惩罚契约的决策变量比较 68
4.4.2有关成本分担契约的决策变量比较 70
4.4.3市场需求的比较 72
4.5算例分析 73
4.5.1平台的质量控制投入水平对利润的影响 73
4.5.2成本分担比例及奖惩因子对利润的影响 75
4.6拓展:考虑批发价格由供应商决策的情况 76
4.7本章小结 8 1
5.研究总结与展望 83
5.1研究结论 83
5.2管理启示 8 5
5.3研究不足与展望 87
参考文献 8 8
VII
图目录
图 3.1 供应链结构图 22
图 3.2 检查策略下的供应链时序图 25
图3.3检查精度对供应链成员最优决策及利润的影响 30
图 3.4 外部故障成本对供应链成员最优决策及利润的影响 3 1
图 3.5 溯源策略下的供应链时序图 32
图 3 .6外部故障成本对供应链成员最优决策及利润的影响 36
图 3 .7外部故障成本分担比例对供应链成员最优决策及利润的影响 37
图 3 .8混合策略下的供应链时序图 38
图 3.9 市场需求对品牌赋能敏感系数对利润的影响 43
图 3.10 品牌赋能敏感系数与成本系数对平台利润的影响 44
图 3.11 品牌赋能敏感系数与成本系数对供应商利润的影响 45
图 3.12 成本系数对平台利润的影响 47
图 3 . 1 3成本系数对供应商利润的影响 47
图 3.14 内外部故障成本对平台利润的影响 49
图 3 . 1 5内外部故障成本对供应商利润的影响 49
图 4.1 平台品牌赋能供应商的供应链结构 54
图 4.2 平台质量控制投入水平对供应链成员利润的影响 74
图 4.3 平台质量控制投入水平对供应链总利润的影响 74
图 4.4 成本分担比例对供应商和平台利润的影响 75
图 4.5 奖惩因子对供应链成员利润的影响 76
图 4.6分担比例对供应链成员利润的影响 79
图 4.7 分担比例对供应链总利润的影响 79
图 4.8平台质量控制投入水平对利润的影响 80
表目录
表 3.1 检查策略与溯源策略的优劣势对比 2 1
表 3.2 模型中用到的符号列表 23
表 3.3 三种策略下供应链均衡决策情况 40
表 4.1模型中用到的符号列表 55
表 4.2 四种情境下供应链均衡决策情况 68
表 4.3 供应链均衡决策情况 77

1.绪论
1.1研究背景与问题
1.1.1研究背景
(1)平台型电商企业品牌赋能为上游制造商带来机遇
长期以来,“中国制造”世界闻名,我国有着丰富的制造商资源,不乏诸多知名国 际品牌代工厂,但是很多制造商由于缺乏自有品牌,导致产品的附加值很低。很多制 造商的产品即便质量很好,却难以与大牌产品竞争,只能给外国品牌做代工或者做一 些山寨产品,难以发挥其应有的价值。以著名的“莆田鞋”为例,由我国制造商仿造的 鞋在质量测试中,从翻折、磨损等各项指标显示,有一部分仿造鞋质量指标甚至好于 正品鞋。这充分说明,我国的制造企业是优质的,但还没有找到合适的渠道,不得已 选择了“山寨”的道路。因此,强大的“中国制造”需要同样强大的“中国品牌”为其赋能, 大量的优质代工厂商需要合适的品牌和渠道来销售产品,以提升产品的价值。
随着电商平台的竞争日益激烈,逐渐衍生出了以网易严选、京东京造为代表的新 的电商业态,这类平台型电商企业打造自有品牌,并向供应链成员进行品牌赋能。这 里所讲的品牌赋能是指平台将自身品牌的影响力转移给供应链成员,通过贴牌、扶持 等方式为供应链成员的产品背书,并基于选品、品牌孵化、渠道、运营、营销、供应 链等优势提升产品的附加值与销售增量的行为。而本文讨论的主要是平台型电商企业 向上游供应商的品牌赋能,即平台基于自身在需求端以及供应链的优势,不同程度地 介入上游供应商的产品设计、生产、定价等,帮助供应商培育适合消费市场的产品, 同时为供应商的产品贴牌并在自有平台或第三方平台销售以实现销售收入的行为。以 网易严选为例,网易严选基于自身的消费大数据以及对市场需求的敏锐捕捉,赋能供 应商的产品研发、设计、生产等,并统一以网易严选品牌在自有平台和天猫、京东、 拼多多等平台的官方旗舰店销售产品,将网易严选品牌的影响力快速转移给供应商, 以更快的速度突破口碑、时间和信任的壁垒,快速获取用户,实现合作共赢。例如网 易严选与优质制袜制造商星朗商贸展开合作,网易严选基于其对消费者的洞察提出开 发 100% 纯棉袜,产品研发上线后,网易严选为其品质背书并贴牌,该产品销量高于同 类产品均值 2 倍,好评率 99.3%。类似的,京东京造为诸多品质过硬的制造商品牌赋能,

1 例如食品供应商神栗食品一直以出口为主,而近两年借助京东京造的品牌背书,神栗 食品进一步开拓了国内市场,合作两年神栗食品销量递增 134%。
平台型电商企业向上游供应商品牌赋能的模式,一方面可以让电商平台自身打开 新的消费市场获取差异化竞争优势,同时从供应链的源头做起,通过选品、运营、品 宣等构建自有品牌,最大程度优化成本结构,提高目标用户的忠诚度。另一方面,供 应商可以依托平台的品牌加持销售产品,获得渠道和订单从而规模化生产。例如,南 极电商和大量工厂形成稳定长久互利的合作关系,通过向工厂收取品牌授权费授权工 厂生产其品牌的商品,使得该体系内的工厂可以获得持续而稳定的订单,解决了供应 商的订单焦虑问题。此外,平台型电商企业对供应商的品牌赋能也能加强供应商产品 的信任度。例如,国内智能水杯制造商小水怪作为网易严选优质供应商也得到了其他 经销商的认可,2018年的销量达到了2017年的6倍。由此可见,电商平台品牌赋能模 式对于平台自身以及上游供应商而言都是互利共赢的。

(2)平台品牌赋能下供应商的产品质量问题亟需关注
以网易严选为代表的平台型电商企业向上游供应商品牌赋能的模式逐渐成为电商 行业升级的重要趋势之一,许多平台型电商企业纷纷开始对供应商进行品牌赋能的实 践,如阿里的淘宝心选、京东的京东京造、小米的米家有品等,这俨然成为了电商平 台追逐的一大新“风口”。但是,平台型电商企业在对上游供应商品牌赋能的过程中难 免会遇到一些困难,产品的质量控制便是其中较为突出的问题之一。
在平台型电商企业向上游供应商品牌赋能的模式下,由于电商平台与其合作的供 应商都是独立的决策个体,双方存在目标和利益不一致的情况。平台向供应商采购产 品并为其贴牌背书,但如果电商平台缺乏对供应商产品质量的检查与控制,供应商便 有可能为了压缩成本、增加利润而降低生产标准,导致产品质量低劣,这会严重损害 平台型电商企业的利益,在一定程度上也会损害平台的品牌价值。例如,网易严选曾 因为“一口锅”的事件爆发,被推上舆论的风口浪尖。有消费者爆料称,在网易严选平 台上下单购买了一款 Classic 欧式压铸炒锅,后来连换几次手柄都开裂,导致消费者对 网易严选的产品提出质疑,在网络上引起了巨大的讨论,这对网易严选的品牌造成了 巨大的影响。类似的产品质量问题也在其他采用品牌赋能模式的电商平台频频发生, 例如南极电商平台通过向供应商授权自身品牌在 2019年实现营业收入 39.07亿元,但 其产品的质量却屡屡被监管部门点名,南极电商为扩大品牌授权的生意不断降低品牌 授权门槛,导致南极人的商品出现大量的质量问题,造成了前所未有的品牌信任危机。
 
(3)有必要设计适当的供应链质量控制策略,以更好发挥平台品牌赋能效果
由此可见,在平台品牌赋能的情境下,供应商追求自身利益最大化的行为使得电 商平台的品牌赋能难以发挥其效果,因此有必要设计适当的质量控制策略以提升供应 商的产品质量水平,充分发挥平台的品牌赋能效果,实现双方绩效的帕累托改进。
而随着质量意识的提高,越来越多的平台愈发关注供应商产品的质量。以小米有 品为例,小米有品非常关注产品的品质,对产品的质量控制十分严格,从早期的产品 设计,到产品的选材、生产等,品控团队会全方位介入并贯穿生产全过程,严格把控 产品品质。而有关供应链的质量控制问题一般分为事后控制和事前与事中控制,事后 控制主要为产品的检查以及溯源,检查包括全检、抽检、分批抽检等,通过检查减少 不合格品流入市场以降低产品的质量问题。而事前与控制则通过一定的措施,例如过 程监管、供应链质量控制契约的合理使用等来增加供应商的质量投入以达到产品质量 的提升。不同的质量控制方法对提升供应商产品的质量具有不同的效果,因此在平台型电 商企业向上游供应商品牌赋能的情境下,应该如何设计合适的产品质量控制机制,能 够更好地提升供应商的质量水平,解决平台品牌赋能情境下供应链产品的质量问题, 进而更好地发挥平台品牌赋能的效果是值得探讨的问题。

1.1.2研究问题
基于上述研究背景,本文主要研究以下问题:
(1)在品牌赋能的情境下,平台的最优品牌赋能水平以及供应商的最优质量投入 水平是多少?
(2)基于事后控制,通过设计检查和溯源的质量控制策略,是否能够激励上游供 应商提高质量投入水平,从而促进其产品质量的提升?是否能提高平台以及供应商的 利润水平,实现双方绩效的帕累托改进?
(3)基于事前与事中控制,供应链合作与协调的质量控制策略是否能够激励上游 供应商提高质量投入水平,从而促进其产品质量的提升?是否能提高平台以及供应商 的利润水平,实现双方绩效的帕累托改进?

1.2研究意义与创新点
1.2.1研究意义
基于上述研究背景,本文主要研究在平台型电商企业品牌赋能的情景下,电商平台 如何通过设计合适的质量控制策略解决供应链的产品质量问题,从而提高电商平台的 品牌赋能效果,实现双方绩效的帕累托改进,具有一定的理论意义与现实意义。
(1)理论意义
第一,探究了平台型电商企业向上游供应商品牌赋能行为对供应商质量投入及平 台质量控制决策的影响,丰富了电商供应链的研究内容。
有关电商供应链的研究大多从渠道的角度出发,探究多渠道以及渠道冲突对供应链 运营的影响。本文主要研究了平台型电商企业品牌赋能对供应链成员运营决策的影响, 并基于现实案例,将平台的品牌赋能水平以及供应商的质量投入水平作为决策变量纳 入模型之中,探讨供应链产品质量控制策略的设计,同时设计了检查与溯源的事后控 制策略以及合作与契约协调的事前与事中控制策略,丰富了电商供应链的研究内容。

第二,在电商平台品牌赋能的情景下探讨了平台供应链产品质量控制的问题,拓 展了供应链质量控制管理理论。
有关供应链产品质量控制的研究已经非常丰富,但大多数研究都从个体企业的视角 出发探究其质量改进措施,较少从供应链视角探究质量控制对整个供应链的影响以及 上下游企业合作进行质量控制,基于电商平台品牌赋能的研究更为少见。 本文采用定 量研究方法,基于电商平台向上游供应商进行品牌赋能的情境,平台如何选择合适的 质量控制策略提升上游供应商的质量投入水平,减少质量问题对平台品牌价值的损耗, 同时促进品牌赋能的效果,实现双方绩效的帕累托改进,进一步拓展了供应链质量控 制管理理论。

第三,通过构建模型研究了平台型电商企业品牌赋能模式,丰富了平台理论的研 究。
有关平台的研究主要集中在战略层面,研究方法以案例研究和实证研究为主,有关 平台定量的研究尚不多见。本文基于平台品牌赋能的情景,通过构建平台与上游供应 商的二级供应链模型,探讨了平台品牌赋能对供应链成员运营决策的影响,同时进一 步探讨平台与供应商之间产品质量控制的问题,进一步丰富了平台理论的研究内容。
 
(2)现实意义
一方面,帮助采用品牌赋能的平台型电商企业调整运营模式,制定合理的质量控 制策略。
平台型电商企业品牌赋能行为方兴未艾,然而目前学术界对平台赋能的研究仍然处 于初步探索阶段。本文在电商平台品牌赋能的情境下,通过建立相应的数学模型,探 讨不同的质量控制策略对平台以及上游供应商运营决策以及绩效的影响,有助于采用 品牌赋能的电商平台调整运营模式,采用合适的质量控制策略提升上游供应商的质量 投入水平,从而更好地发挥电商平台的品牌赋能效果。
另一方面,有助于引导接受品牌赋能的供应商优化决策,选择最佳质量投入水平, 提升运营绩效。
对于供应商而言,电商平台的品牌赋能为供应商带来了订单以实现规模化生产,同 时为供应商的产品挂牌并背书,有助于供应商产品的销售。而本文将供应商的质量投 入水平视为决策变量并纳入模型中进行考量,探讨在平台制定不同的质量控制策略下, 供应商该如何决策其最佳的质量投入水平,有助于供应商优化运营决策,提升运营绩 效。

1.2.2主要创新点
(1) 研究了平台品牌赋能情景下电商供应链产品质量控制的问题,为电商供应链 的质量控制管理研究提供了新的研究视角。
现有关电商供应链的研究主要以实证与案例研究为主,且多关注于促销努力投入、 电商供应链成员之间的协调与渠道冲突,而有关电商供应链的质量控制的相关研究虽 然已经非常成熟,但多关注于供应商的质量投资、产品的质量改进、检查策略以及供 应链契约的设计等,少有文献从考虑电商平台的品牌赋能的角度考虑供应链产品的质 量控制问题。本文通过数学建模的方法,研究了供应商在电商平台品牌赋能的情景下, 基于利益最大化的原则,造成产品的质量问题对电商平台造成损失的背景下,探究电 商平台如何设计产品质量控制策略,以提升供应商的质量投入水平,从而促进平台品 牌赋能的效果,拓展了电商供应链的研究内容。

(2) 从品牌赋能的角度出发尝试打开平台赋能的黑箱,为平台战略提供了新的研 究情境与分析视角。
随着平台理论的发展,平台战略也得到了越来越多的关注。现有关平台战略的研究主要以探讨平台的同边网络效应和跨边网络效应以及平台的战略创新为主。而随着 平台生态系统的概念的提出,平台赋能的研究也被作为一种新的商业形式逐渐被学界 所关注,但相关的研究仍以典型的案例研究为主。平台赋能的形式较为多样,包括数 据赋能、采购赋能、品牌赋能等,而本文主要从品牌赋能的角度出发,通过数学建模 的方法,探讨在品牌赋能的情景下,供应链产品质量管理的问题,拓展了平台赋能的 研究内容。

1.3 研究内容与方法
1.3.1研究内容
本文以平台型电商企业品牌赋能为背景,围绕电商平台如何通过事后控制以及事 前与事中控制对供应商的产品进行质量控制展开相关研究,探讨了电商平台与供应商 的最优决策问题以及不同的质量控制策略对供应链绩效的改善效果。事后控制主要研 究了电商平台检查与溯源策略的设计以及对供应链成员决策的影响,这也是大多数电 商平台的品控策略;而事前与事中控制则研究了电商平台与供应商共同的质量投入对 供应链成员决策的影响,同时试图通过设计供应链质量控制契约协调供应链,目的在 于促进供应商提升质量投入水平以提高产品的质量,从而促进平台的品牌赋能效果。 本文将研究内容分为五个章节。
第一章:绪论。第一章主要介绍了全文的研究背景和本文的具体研究问题,并基 于研究背景及问题提出了本文的研究意义与创新点,进一步阐述了文章的研究内容与 研究框架以及所涉及的研究方法。
第二章:文献综述。本章节基于研究背景和研究问题,对相关研究领域的文献进 行分类并总结回顾,并结合研究内容进行了文献述评,本文的文献综述主要分为以下 三部分内容:(1)平台理论的相关研究;(2)电商供应链的相关研究;(3)供应链产 品质量控制的相关研究。
第三章:平台品牌赋能情景下产品质量检查与溯源策略的研究。本章节构建了由 一个电商平台与一个供应商组成的供应链系统,探讨了检查策略、溯源策略、混合策 略三种事后质量控制策略对供应链成员运营决策的影响,并通过对三种策略的比较分 析,对供应链成员的策略选择进行了分析和讨论。第四章:平台品牌赋能情景下产品质量合作控制策略研究。本章节构建了由一个电商平台与一个供应商组成的供应链系统,分析了平台与供应商合作进行质量控制的 问题,并进一步引入了成本分担契约以及奖惩契约,并将集中决策、分散决策以及契 约协调下的四种情境进行分析与比较,探讨合作质量控制对供应链成员运营决策的影 响,以及契约是否能够促进产品质量的提升。第五章:研究结论和展望。最后,对全文的研究结果进行总结,同时提出本文的 研究不足,并对未来的研究做出展望。
 
 
1.3.3研究方法
本文主要采用文献归纳法、数值模拟法以及数理仿真法。
(1) 文献归纳法。本文进行了大量的文献研究,对国内外有关电商供应链、平台 理论、供应链产品质量控制策略和供应链契约等方面的相关文献进行阅读与梳理,并 进行归纳总结,立足于实际案例,了解相关研究的前沿动态,为本文的研究的内容提 供依据与基础。
(2) 数理分析法。本文在相关建模研究的基础上,通过建立电商平台与供应商组 成的二级供应链模型,基于电商平台品牌赋能的背景,探讨产品质量控制策略的构建 与选择,并通过逆推归纳法求出不同策略下的均衡解。
(3) 数值仿真法。在基本的数理模型的分析基础上,结合实际,运用 Matlab2019 对较为复杂的解进行数值仿真,对较为关键的变量通过双参仿真的方式进行分析,以 获得直观的图形数据结果来进一步分析各个变量与解之间的关系,从而验证模型的普 适性和局限性。

2.文献综述
本文主要在平台型电商企业向上游供应商品牌赋能的情境下,研究了供应链的产品 质量控制策略。因此,与本文相关的文献主要包括三大类:首先是平台理论的相关研 究,其次是电商供应链的相关研究,最后是供应链的产品质量控制的相关研究,因此 本文对着三大类的文献进行了阅读与梳理。

2.1平台理论的相关研究
互联网的快速发展逐渐改变了传统企业的运营模式,推动了双边交易平台的蓬勃发 展,平台理论近年来成为了研究的热点,相关的研究主要从平台战略的视角研究平台 的网络效应以及双边市场治理,其中网络效应强调了用户规模的重要性,表现为双边 用户的依赖性与互补性,而双边市场治理则重点探讨双边价格策略和多平台企业竞争 性策略。与上述研究不同的是,本文从微观视角出发,对平台运营层面对电商平台的 运营模式和赋能的行为展开分析。

2.1.1平台模式
平台经济的发展使得平台模式成为线上零售运营的主流运营模式,有关平台模式的 研究也逐渐成为了学者关注的重点,相关的研究主要围绕不同平台模式的运营策略、 定价策略等展开研究。有部分学者对平台的概念进行了界定并对平台的模式进行了区 分,汪旭晖和张其林(2015)在研究平台型网络时首次提出平台型网络市场的概念, 将其定义为网络交易平台上参与交易的买卖主体不断集聚形成的交易市场,一方收益 大小决定于另一方参与者数量的多寡,并将该市场分为 B2B2B 平台型网络中间商市场、 B2B2C平台型网络购物中心、C2B2C平台型网络集市。而Hagiu和Wright (2016)贝V 基于零售价格的控制权配置,将零售企业分为传统商店、连锁超市、双边零售平台三 种基本类型,并把零售商的经营模式分为分销模式、平台模式以及分销与平台混合模 式。基于平台的概念研究,还有一些学者研究了平台的运营策略,如Irene (2015)基 于消费者数据和产品的品类选择,研究了平台策略和量身定制的产品策略的优劣,提 出平台策略更优。
Joost Rietveld (2019)基于平台战略的研究,提出平台支持有助于促进平台生态系
统的形成。除此之外,定价策略是平台研究领域的焦点,影响平台价格结构设计的六
 项因素:交叉网络外部性、同边网络外部性、用户价格敏感度、用户质量敏感度、用 户品牌价值、产出或服务成本(Eisenmann, 2014)。Abhishek等(2016)考虑了制造 商通过传统渠道、网络渠道销售同一产品的情况,而网络渠道包括(平台模式和分销 模式,认为对于定价权的控制是影响网络零售商选择不同模式的重要因素。段文奇和 柯玲芬(2016)基于交叉网络效应导致用户加入双边平台的效用随用户规模动态变化, 提出了根据用户规模进行适应性动态定价的策略。除了平台的运营模式和定价策略, 也有部分学者基于平台模式做了相关实证研究,例如基于产品不确定理论,研究了平 台模式下产品评论对制造商定价和零售商利润的影响(彭岚, 2020)。
由此可见, B2B、 B2C、 C2C 等平台商业模式在互联网环境下已成为研究热点,但 是现有研究大多从价值链、价值网络、双边市场理论等传统理论视角展开,国内学者 对电商平台运营模式的研究关注较少,现有研究大多聚焦传统的电子商务平台,鲜有 探讨以品牌为属性的新平台和新业态。

2.1.2平台赋能
“赋能”的概念最初在心理学领域提出,强调通过言语行为、态度以及所处环境的变 化给予他人积极的正能量。而随后,赋能的概念逐渐被引入管理学领域,最初有关赋 能的研究主要在个人层面,而后逐渐向组织赋能以及平台赋能延伸。
(1) 个人与组织层面的赋能
在管理学领域,早期有关赋能的研究集中于个体层面,主要以“授权赋能”为主,强 调企业自上而下地释放权利,尤其是员工们自主工作的权利。 Conger( 1988)从心理 学视角研究授权赋能,将其定义为自我效能的动机概念,其中包括权利的授予和下放 以及正式的组织管理实践和通过信息提高下属自我效能感的过程。也就是说,授权赋 能就是赋予员工权力来增强其自我效能感的内在过程(Spreitzer, 1995),包括六个因 素,即个人发展支持、过程控制、权力委任、结果与目标控制、参与决策、工作指导
(王辉等,2008)。虽然授权赋能包括权力授予和鼓励员工决策参与,但授权赋能会对 不同的下属会产生不同的影响(郎艺,2016)。例如,Sigler和Pearson(2000)指出授 权赋能可以提高员工的组织承诺。张丽华等(2016)研究指出领导对员工的授权赋能 往往会使员工感受到更多的资源支持,自我效能感和内在激励水平都获得提升,最终 激发员工的创新行为。李伟和梅继霞(2018)通过实证探讨了企业中领导授权赋能对 员工创造力的影响路径及条件,表明领导授权赋能行为可以促进员工创新。
而近年来,组织层面的赋能逐渐被学者展开讨论,认为赋能是一个多层次的概念, 主张赋能是个体、组织以及共同体共同作用的过程。从个体层面看,从“赋权”到 “赋能”的激励演化过程中,组织可以通过组织平台化和小组自组织方式实现组织激 励约束(罗仲伟, 2017),而从组织层面看,企业可以通过结构赋能、领导赋能、心理 赋能与顾客赋能来进一步完善价值共创环境(周文辉, 2017)。而也有学者基于企业战 略,探讨了企业赋能对企业发展的重要性,胡海波(2018)采用案例研究方法,从数 字化赋能的视角探讨了资源赋能和结构赋能在企业成长各个阶段的作用机理,表明数 字化赋能是商业生态系统中实现价值共创的所在。孙新波(2018)通过探索了制造业 企业实现敏捷制造的过程机理,研究表明通过对企业资源进行数据化、标准化和联网 化处理以实现对数据赋能,进而驱动制造业企业实现敏捷制造。陈剑等( 2020)基于 数字化环境下企业运营的特点,提出数字化赋能可以从需求预测、产品设计、定价与 库存管理等方面促进企业提高经营绩效。

(2)平台层面的赋能
随着平台经济的快速发展,以平台为核心的包容多变市场的新型产业组织的形成 (吕瑞祥, 2015),“赋能”的理念逐渐突破了组织边界, “平台赋能” 的理念应运而生。 汪旭晖和张其林(2016)通过梳理平台型电商企业管理模式的建构过程,强调平台可 凭借市场搭建功能不断创设细分市场,进而引导平台卖家自主选择合适的市场,该平 台管理模式体现了平台赋能的概念。而关于平台赋能的定义,王节祥和盛亚(2017) 讨论了平台赋能的内涵,即由核心企业集聚研发能力、生产经验和产业资源,搭建基 础区块对平台供需双边用户进行“赋能”。并指出平台赋能的过程就是平台通过资源输 出、数据支撑、营销辅助和模式优化等形式提供参与企业以进行价值创造的潜在能力。 郝金磊和尹萌(2018)提出分享经济时代赋能的定义:大型组织或平台通过创造互动 场景、开放平台接口和技术转移转化等方式,赋予利益相关者创新、生产和竞争的能 力,从而实现资源的高度整合和高效利用,实现与外部组织或个人的共生共享、共赢 的理想状态。
而平台赋能也可以分为多个维度,例如创业平台可以从“结构赋能、领导赋能、心 理赋能、资源赋能、文化赋能”这 5 个维度对企业进行赋能,从而有效地提高创业绩效 (周文辉等, 2018),数据赋能划分为连接能力、智能能力和分析能力 3 个维度 (Lenka 等, 2017)。与个人和组织层面的赋能类似,平台赋能的研究也大多为案例研 究为主。郝金磊(2018)基于猪八戒网的案例,对分享经济下互联网企业的用户赋能、
12 数据赋能和生态赋能三个阶段的赋能进行了研究。周文辉等(2018b)以雷神和海尔为 样本案例,构建平台对创新绩效影响的理论模型,并提炼出结构赋能、领导赋能、心 理赋能、资源赋能、文化赋能五个创业平台赋能构念。
通过回顾上述赋能研究发现,大部分研究重点聚焦个体层面的赋能,而对于组织和 平台层面的赋能研究较少,仍然是一个有待深入探索的领域。尽管已有学者尝试从平 台战略的角度研究赋能理论,但仍局限于定性研究,没有定量地探讨赋能行为对电商 供应链成员运营决策及绩效的影响。

2.2电商供应链的相关研究
电商供应链是近年来研究的热点,现有的研究主要集中在线上线下双渠道情境下, 供应链的渠道选择、运营决策以及协调策略的设计问题。而本文立足于平台的品牌赋 能,因此对电商自有品牌的相关研究也进行了梳理。

2.2.1双渠道供应链
(1)双渠道供应链的选择、冲突及协调
在双渠道的情境下,一些学者研究了制造商是否开通线上渠道的问题,目前学者们 分别从库存、服务水平、市场需求以及供应链绩效等方面讨论了双渠道供应链的优势 及选择问题。对于供应链成员双渠道的选择,制造商采取双渠道可以有效降低库存风 险,使供应链各方的收益增加(Netessine和Rudi,2006),还可以扩大市场覆盖范围, 提高市场总需求从而提高企业利润(罗美玲, 2014;Ofek, 2011)。此外, Chen 等 (2017)通过比较制造商在传统零售渠道、网上直销渠道和同时拥有两个渠道下的价 格与质量决策指出,引入线上直销渠道可以提高产品质量和供应链绩效。还有部分学 者研究了由网络间接分销渠道和传统零售渠道组成的双渠道供应链的选择问题,如朱 立龙等(2018)从产品质量水平的角度指出,供应商自建网上渠道时产品质量水平高 于委托第三方建立网上渠道和零售商自建网上渠道。
双渠道供应链中,同一渠道内的供应链成员间可能因目标不一致而导致冲突,从而 引起渠道冲突问题(赵礼强, 2014)。现有关于双渠道冲突的研究重点关注线上、线下 渠道之间的价格竞争问题,价格问题是渠道冲突的最主要的原因(Webb, 2002),线 上直销渠道降低了消费者的信息搜索成本,从而引起传统零售渠道与网络直销渠道间 激烈的价格竞争(Baker, 2001)。许传永(2010)研究指出制造商引入线上直销渠道 13 会给传统零售渠道以潜在的威胁,迫使零售商降低零售价格。针对双渠道冲突问题, 学者们分别从定价策略、契约协调等方面研究了双渠道供应链的协调问题。 Tsay (2004)指出通过改变批发价格可以有效解决双渠道的价格竞争问题。 Cattani(2006) 指出制造商可以选择合适的价格策略使得制造商、零售商的决策都是最优的,有效避 免价格竞争。Cai (2009)进一步指出,制造商在线上与线下渠道采取相同产品定价下, 可以通过向零售商提供更多的优惠措施来减少渠道冲突。Kurata (2007)认为采用合理 的动态定价策略,可以减少双渠道供应链的价格竞争问题,从而达到供应链协调。
一部分学者尝试使用收益共享契约、批发价格契约等缓解渠道冲突。 Geng 和 Mallik (2007)研究发现,当制造商供应能力受限时,逆向收益共享契约可以实现双渠 道供应链的协调。李锋(2019)研究了制造商在渠道冲突和消费者策略性行为下的最 优定价问题,指出制造商可以通过收益共享契约实现双渠道协调,减轻策略性消费者 的负面影响。徐广业(2016)设计了一种与直销价格相关的价格折扣机制和转移支付 相结合的契约,能够缓解渠道冲突,实现供应链协调。王文隆等(2020)考虑了制造 商的低碳努力,分析了双渠道低碳供应链的协调问题,并尝试引入带有补偿的收益共 享契约。研究表明该契约能够协调双渠道供应链,其中补偿额取决于供应商和零售商 的议价能力。

(2)双渠道供应链的定价策略
有关双渠道供应链定价策略的研究大多探讨服务水平、促销努力等影响定价的因素。 从服务水平而言,零售商的服务水平、零售渠道的顾客忠诚度对双渠道制造商和零售 商的定价决策有显著的影响(Yan和Pei,2011; Dan,2012)。刘咏梅(2015)讨论了 服务和退货的双重作用对双渠道供应链的定价影响指出,零售价格和直销价格与退货 率正相关,而与服务水平的关系受渠道结构的影响。杨浩雄(2017)将消费者服务敏 感度作为制造商与零售商分担服务成本的衡量指标,研究了服务合作下的双渠道供应 链最优定价策略。
还有一部分学者关注双渠道中促销努力对定价策略的影响。李建斌(2016)指出在 零售商之间存在价格竞争和双向搭便车的情形下,最优零售价格与促销努力水平,批 发价格以及搭便车系数有关。肖迪和金雯雯(2018)在 C2B 电商情境下探讨了零售端 存在价格竞争的供应链定价策略,分析了个性化定制努力程度、交叉价格影响系数等 多种因素对C2B电商企业和传统企业价格决策的影响。Ranjan (2019)研究了销售努 力水平和产品绿色度对双渠道供应链最优定价的影响。
 
2.2.2电商自有品牌管理
近年来,随着品牌意识的加强,有关自有品牌的研究逐渐成为企业和研究者共同关 注的问题,主要从零售商和制造商的视角出发,研究零售商引入自有品牌对利益相关 者的影响(Pauwels,2004;范小军,2011)。
从零售商的视角而言,主要研究引入自有品牌的原因与条件、以及引入自有品牌后 如何决定产品的质量定位、价格策略、库存管理以及供应商的选择等。自有品牌可以 为零售商带来如扩大市场份额从而提高利润(Amrouche,2009)、提高零售商的议价能 力( Groznik 和 Heese ,2010)、品牌忠诚度( Bontems 等, 1999)等诸多益处。 Walsh 和 Mitchell(2010)认为零售商开放自有品牌可以将自己与竞争者区分,避免产品同质化 以获得竞争优势。而一定的外部环境以及内部条件是零售商引入自有品牌的必要条件, 市场集中度、制造商品牌数量是发展自有品牌的重要条件,对零售商提升提升渠道权 力、市场掌控能力和形成规模经济性优势具有重要意义(Rubie和Yague,2009)。此外, 自有品牌的定价决定了零售商是否能够引入自有品牌(王华清, 2011)。
在引入自有品牌后,有关自有品牌的策略主要从定价、质量定位与管理等方面展开。 王华清和李静静(2011)从产品感知质量这一角度切入,研究自有品牌引入后的定价 决策。Chung和Lee(2017)指出零售商的自有品牌质量定位接近现有的制造品牌并不 是最佳选择,自有品牌的最优质量定位应当取决于消费者的支付意愿。随着互联网的 发展,电商平台也逐渐将自有品牌发展为企业战略之一,相关的研究也得到了学者的 关注。余思敏(2018)提到了京东推出自有品牌“精选”,并表示 ODM 模式(原始设计 制造商模式)、精选电商路线将成为新的行业发展趋势。蔡仁雷(2019)研究了平台型 电商企业引入自有品牌后对制造商销售模式选择的影响。
从制造商的视角而言,有关自有品牌的研究主要为零售商引入自有品牌的应对策略, 主要分为竞争与合作策略,在竞争方面,主要研究价格竞争、广告竞争、渠道竞争等。 Amrouche与Yan(2012)构建了三种情况下的博弈模型分析了当制造商引入在线渠道 时的自有品牌和供应商品牌以及不同渠道的定价问题,研究表明引入网上渠道对制造 商来说是一个可行的应对策略。Choi与Fredj(2013)针对一个供应商品牌和两个零售 自有品牌组成的品牌组合,分析了零售商环节自有品牌之间,以及自有品牌与供应商 品牌之间的价格竞争关系。 Nasser 等(2013)指出零售商在引入自有品牌时,品牌制 造商通常会采取多种应对策略,比如提供同类或者类似产品。对于制造商而言,零售商引入自有品牌会引起渠道冲突从而降低制造商品牌的利润 (范小军, 2011),但竞争的策略往往是不明智的,例如李凯和孙建华(2017)等研究 了间接渠道和混合渠道下,自有品牌的引入方式,得出制造商通过网络直销渠道来应 对自有品牌引入的方法并非十分有效,而是应当通过不断进行广告投入,强化品牌印 象、覆盖更多消费需求或是采取其他辅助措施才能避免更大的损失。
而通过提高产品质量、合作广告等合作策略是应对零售商引入自有品牌的有效策略。 Giovanni等(2011)和吕芹等(2011)等研究了制造商与零售商竞合情景下的自有品牌 产品广告策略合作问题。 Jin 等(2017)同时考虑了制造商的渠道选择和零售商的自有 品牌引入决策,分别研究了制造商统一定价和差异化定价的价格机制。Hara等(2017) 研究在存在有能力生产优质自有品牌的制造商的情况下,通过零售商和制造商之间的 合作来战略性地引入优质自有品牌。
有关电商供应链的研究大部分聚焦于双渠道供应链的研究,而现有关自有品牌的研 究虽然较多,但大部分聚焦于传统零售商建立自有品牌的情况,鲜有文献探讨电商平 台的自有品牌管理问题,少数探讨电商平台的自有品牌研究也以案例研究为主,用定 量方法的研究较少。

2.3供应链产品质量控制的相关研究
本文主要研究品牌赋能情境下的质量控制问题,因此对供应链产品质量控制的相关 研究进行梳理。供应链中产品质量控制问题不仅是供应管理的重要内容,也是当前供 应链研究的热点之一。随着越来越多的企业将产品设计与制造活动外包给供应商,造 成了其对产品质量控制的难度逐渐加大。为防止由于产品质量问题带来的损失,对供 应商的产品进行质量控制是非常有必要的,国内外学者对供应链中如何设计质量激励 机制和质量控制契约以及供应商质量投资方面进行了大量的研究。

2.3.1质量检查策略和溯源策略
检查机制是企业进行质量控制最为直接的方式(曹裕, 2020),国内外学者有关质 量检验的相关研究也较为丰富。在质量不确定的情况下,检查机制对供应链成员运营 决策会产生重要的影响,如Hsieh和Liu (2010)基于供应商进行产品质量投资而制造 商进行检验的情境下,考虑供应商和制造商生产和检验过程不完善的情况下双方的均 衡策略。曹裕和李青松等(2019)研究了有一个供应商与零售商组成的供应链,基于
16 报童模型比较了全检、抽检、分批抽检以及组合策略对零售商订购决策以及质量控制 效率的影响。
还有一些学者对抽检机制进行了研究,例如基于供应链质量管理中抽检决策的非合 作博弈模型探究了供应商产品抽样检验策略的设计问题(张斌和华中生, 2006),在抽 样检验产品交易中买卖双方的质量检验博弈问题(毕军贤和赵定涛, 2011),了基于抽 样计划与条件风险价值的成本优化方法(Fernandez A, 2017)。
尽管检查机制是实现产品质量控制的有效方式,但无论是全检还是抽检,都难以解 决检查错误、责任明确等问题(Babich V, 2012),近年来,随着技术的发展,溯源策略 也逐渐得到了学者的关注,溯源机制的研究一开始主要集中于食品行业,例如龚强和 陈丰(2012)分析了一个由下游销售者和上游农场组成的垂直供应链结构,考察了可 追溯性对改善供应链中食品安全水平及对上下游企业利润的影响。 Resende 等(2012) 研究了由食品上游企业与下游企业构成的供应链,探讨基于溯源体系精确度的上游企 业质量改进问题。 Aiello 等(2015)研究一条建立了溯源系统的食品供应链,运用数学 随机规划方法评估溯源系统的运行效率。而之后溯源机制不仅仅局限于食品行业,而 更加关注于溯源机制对质量改进的影响,例如曹裕等(2017)也基于博弈模型,从买 方视角比较研究了延期付款机制、检查机制与溯源机制在供应商掺假行为中的影响。 而曹裕等(2020)将溯源机制进行了更深入的研究,建立由供应商和零售商组成的存 在质量不确定与检查错误下的报童模型,比较分析检查机制、溯源机制以及组合机制 对零售商订购决策与质量控制效率的影响。

2.3.2质量控制下的供应链协调
从研究的发展趋势来看,质量检验策略和溯源机制属于事后控制,在检验时质量缺 陷已经产生,即便通过惩罚机制将维修成本转移给供应商,供应链的整体质量成本依 然较高。因此,一些研究者开始研究供应链质量控制的契约协调机制以实现事前与事 中控制。有关供应链质量控制的契约协调主要有两种,一种是以收益共享、成本分担 为例的正向激励契约的协调,例如Lee(2013)在产品质量不确定的情况下研究了回购 和收益共享契约对供应链的协调。Mahajan(2014)比较了数量柔性契约和无契约协调 下制造商和零售商的收益,结果表明数量柔性契约能够实现共赢。唐松祥和梁工谦等 (2018)通过构建供应链模型,在收益共享契约的基础上,引入预付款策略,探讨零 售商公平偏好对供应链产品质量控制决策的影响。韩亚娟与史保莉等(2019)运用斯
17 塔伯格博弈分析模型研究了由供应商、制造商、经销商以及消费者组成的四级供应链 的产品质量控制问题,分析了价格折扣、货款首付比例以及延期付款三种激励方式与 收益共享契约对供应链产品质量控制的影响。
而另一种是以延迟付款契约、奖励惩罚契约为例的负向激励契约的协调,例如朱立 龙等(2012)将产品质量进行高低细分,构建了价格折扣和延迟付款契约下三级供应 链博弈模型,研究了供应链中各节点企业产品质量控制问题。胡军等(2013)基于线 性需求函数,研究了市场需求和质量互动环境下,批发价格模型、收益共享模型、奖 励惩罚模型和特许经营模型在供应链质量控制协调中的有效性。申强等(2016)研究 了货款首付比例和延期付款策略下的由供应商、制造商、经销商和顾客组成的四级供 应链质量控制策略。而不论是正向激励契约还是负向激励契约,有关质量控制的契约 协调,保证契约的公平性是实现供应链产品质量协调的根本前提(申强, 2014)。

2.3.3供应商产品质量投资
供应商生产产品后往往通过零售商来销售产品,零售商会对供应商的产品提出一定 的质量要求或者通过质量控制机制对产品的质量进行控制,为了提高产品的质量水平, 供应商与平台都需要考虑是否进行产品质量投资的决策。需求的不确定性(Xie, 2011)、零售商的销售努力、惩罚系数以及销售成本分摊比例(石岿然, 2014)、供应 链成员对市场需求的过度自信(肖迪, 2014)等均会影响供应链成员的质量投资。而 还有许多学者在不同情境下探讨了供应链成员的质量投资问题,例如在需求不确定下 移动应用行业中平台供应商与应用开发商之间的质量投资和价格决策问题(Avinadav, 2015),质量溢出效应的情况下供应商的质量投资策略(牛文举等, 2017)。周致庭和 张荣(2018)运用博弈论理论,研究在零售商诸多供应链的情况下,制造商进行质量 投资的问题,分析得出零售商采用求稳策略和竞争策略对制造商质量投资决策的影响 不同。
有关供应链产品质量管理的研究已然非常丰富,但大部分的质量控制研究都从企业 的视角出发,鲜有文献从供应链视角探究质量控制对整个供应链的影响以及上下游企 业合作进行质量控制,电商平台的质量控制策略研究更少。

2.4 文献述评
通过对相关文献的回顾与总结,国内外对平台理论、电商供应链、以及供应链产品质量控制方面的研究已经取得一些进展,为本文的研究开展提供了坚实的理论基础和 指导。与此同时,但在平台赋能情境下的供应链质量控制的相关研究仍存在一些不足 之处:
(1) 平台理论的研究较为宏观,从微观视角对平台型电商企业赋能行为的考察方 兴未艾
现有关于平台理论的研究大多从产业经济学、技术管理以及战略管理角度出发,且 主要采用案例研究和实证研究的方法对双边市场、战略创新平台等进行研究,聚焦于 较为宏观的层面。此外,对于平台型电商的研究逐步兴起,但以案例分析为主,缺少 从供应链角度结合平台网络效应的特点考虑平台赋能的相关研究。因此,有必要从定 量角度对平台赋能行为进行研究,为电商平台的赋能战略制定提供参考。
(2) 鲜有文献从平台型电商企业的视角出发研究自有品牌的策略选择问题
通过总结有关自有品牌的相关文献,大部分研究主要聚焦于零售商引入自有品牌后 的对利益相关者的影响方面的问题,但鲜有文献研究电商平台的自有品牌问题。尽管 有部分文献探讨了电商平台的自有品牌,但仅限于现象及理论,相关定量的研究非常 少见,专门针对引入自有产品后供应链协调的研究并不多,有待深入探讨。
(3) 从供应链视角探究上下游企业协作进行质量控制的研究较为少见
通过对供应链产品质量管理相关研究的梳理,发现现有的相关研究大多注重企业内 部的质量改进,往往从零售商的视角探究其质量控制问题,较少从供应链视角探究质 量控制对整个供应链的影响以及上下游企业合作进行质量控制,同时有关质量控制策 略的比较、质量控制策略如何激励供应商提高质量水平的研究较为少见。

3.平台品牌赋能下供应链产品质量检查与溯源策略研究
3.1引言
近年来,随着我国经济的快速发展,消费升级趋势明显并释放出了巨大的潜力, 中产阶级的消费需求逐渐被释放,其品质化需求不断提升,这给竞争激烈的电商行业 带来了新的发展机会。有调查显示,中国网民消费越来越注重品质生活和品牌保障, 人们愿意多花一些钱去购买品质好的产品,消费变得更加的理性并且重视格调,敢于 尝新。以网易严选、小米有品、京东京造为代表的品牌赋能模式的出现也正是为了迎 合这部分不断增长的消费需求。电商平台品牌赋能模式以新消费为驱动,通过深入上 游供应链,实现工厂直供、电商品牌为其贴牌“背书”的模式,为消费者提供了最优 性价比、高品质的产品,从而最大限度满足新消费群体的需求。同时,电商平台企业 的品牌赋能模式也开辟了零售的新赛道,在电商行业获得了差异化的竞争优势,产生 了更大的行业价值和社会价值。在平台型电商企业品牌赋能的情境下,电商平台往往 将产品的设计与制造交由上游的供应商来完成,但由于供应商存在一定的道德风险, 有可能为了追求短期的利益而降低产品的质量水平,因此,产品的质量控制与管理是 平台亟需关注的问题。
在目前的市场中,产品的质量问题和售假仍是网购消费者的投诉热点,供应商的 产品质量管理是平台品牌赋能模式下需要关注的重点,若产品存在质量问题,不仅会 对平台带来严重的利益损失,也会降低平台的品牌价值。以南极电商为例,南极电商 通过向制造商提供品牌授权、供应链等综合服务并收取品牌综合服务费的模式发展迅 速,但有媒体爆料称,南极电商只是“吊牌的搬运工”,靠贴牌走红,供应商门槛低, 产品的质量完全不能把控。而在 2019年,上海市监局对48个批次旅游鞋、休闲鞋、布 鞋等老年健步鞋进行了市场检查和质量抽检,挂有南极人品牌的男鞋再次抽检不合格, 而这使得南极人的品牌价值不断下降。
因此,为了防止由于质量问题带来的损失,对产品进行质量控制是有必要的,而 检查机制是企业进行质量控制最为直接的方式,能够有效降低不合格产品流入市场的 概率。例如,网易严选通过第三方机构的质检、员工驻厂质检、入仓质检等方式对产 品的品质进行保障。但检查策略难以明确产品的责任,会产生产品的质量无法追责的 问题,同时检查的成本较高,还存在一定的检查错误的情况。而随着互联网技术以及 20 无线射频识别技术的发展,溯源策略开始被应用于供应链领域。溯源系统是一个完整
的生产信息记录和披露体系,能够通过供应链形成可靠且连续的信息流使产品具备可 追溯性,帮助企业对产品生产动态进行实时控制和责任追查,从而增加企业的法律责 任预期以提高生产投入和改善产品质量状况。例如,京东、唯品会、美赞臣、四洲等 180 余家知名企业高度认可并加入了工厂级溯源,共发码 5331 万,溯源商品货值达 534.63亿美元,查询人次达 542.34万,赢得了消费者的认可和信赖。
溯源策略与检查策略相比,虽然溯源能够帮助企业追溯质量责任,但无法解决质 量不佳的产品流入市场的问题,如果产品的外部损失较大,对平台而言是极为不利的。 本文对检查策略和溯源策略的优劣进行了以下总结:
表 3.1 检查策略与溯源策略的优劣势对比
优势 劣势
检查策略
有效降低不合格品流入市场的概率;减少外部故障损失。 检查成本较高; 仍存在检查错误的情况; 难以明确产品责任。溯源策略 溯源成本较低; 无法解决不合格品流入市场的问题;② 帮助企业追溯产品的质量责任; 外部故障损失较大;由于检查与溯源策略各具优势,因此本章基于平台型电商企业向上游供应商品牌赋 能的模式,探讨加入产品质量检查与溯源策略对供应链成员运营决策以及利润的影响。 主要探讨以下三个问题:
(1)在品牌赋能的情境下,不同质量控制策略下平台最优品牌赋能水平以及供应 商最优质量投入水平是多少?
(2)通过设计检查和溯源的质量控制策略是否能够激励上游供应商提高质量投入 水平,从而促进其产品质量的提升?是否能提高平台以及供应商的利润水平,实现双 方绩效的帕累托改进?
(3)对于平台型电商企业和供应商而言该如何进行策略的选择?何种策略对其更 有利?影响其策略选择的因素有哪些?

本章节在平台品牌赋能的背景下,探究检查和溯源策略对供应链成员决策和利润的
影响,主要的创新之处在于:(1)大部分有关电商供应链的研究考虑影响需求的因素主要为价格、销售努力、产品质量等,而本章考虑了平台的品牌赋能水平对市场需求的影响;(2)检查策略在供应链质量控制中是较为广泛的策略,但溯源策略的研究和实践尚在起步阶段,因此,本文对溯源策略的研究以及与检查策略和混合策略间的比 较较好地丰富了供应链质量控制管理理论。本章节的组织结构如下:3.2 节,对电商平台向上游供应商品牌赋能的模型进行基 本描述,并提出部分假设及符号约定;3.3 节,主要研究了三种质量控制策略对供应链 决策的影响:(1)检查策略;(2)溯策略;(3)混合策略;3.4 节,对不同策略下重 要的决策变量和均衡解进行比较分析;3.5 节,对关键变量进行数值仿真并分析;3.6 节,对本章的核心内容进行总结。

3.2模型描述和符号约定
3.2.1模型描述
基于上述背景和问题,本章考虑构建由一个电商平台和一个供应商构成的二级供应 链博弈模型,分别考虑检查、溯源、组合策略下平台与供应商的运营决策问题,即电 商平台面临如何进行品牌赋能的决策,而供应商面临如何进行产品质量投入的决策, 具体的供应链结构图如图 3.1所示。
图 3.1 供应链结构图
首先,电商平台对供应商进行筛选并与优质的供应商达成合作,然后以W的批发 价格向供应商采购0单位的产品,并向供应商进行品牌赋能,赋能水平为片,品牌赋 能不仅仅是为供应商的产品贴牌或允许供应商使用平台的品牌,还包括一定的品牌营 销传播等持续性的投入以提升品牌价值,因此本文将平台的品牌赋能水平视为一个决 策变量。例如,网易严选围绕“严选好物,用心生活”的品牌理念,与上游供应商达 成合作,将自身品牌的影响力转移到上游供应商,同时通过提升营销投入水平来加大 品牌打造的力度,成功打造出了包括葫芦娃系列、樱花系列公益等多个口碑爆品,根 据3月份最新品牌调研,网易严选在目标群体中的认知度为54%,仅次于宜家和无印良 品,在新兴居家生活品牌中排第一。
其次,供应商需要决定自身的质量投入水平Sm,不同的质量水平会造成不同程度 的不合格率,而不合格的产品如果流入市场被消费者发现后会产生一定的外部故障成
22 本C”,外部故障成本包括对消费者的赔偿、召回费用以及对平台造成的商誉损失等。 最后,电商平台以p的价格将产品销售给消费者。
在该模型中,批发价格W和零售价格p均为外生变量,由市场的需求和产品的价 值决定。其中,平台品牌赋能的成本为/2,0表示品牌赋能成本系数,0〉0 ;供 应商质量投入的成本为kiSm /2,“表示品牌赋能成本系数,“〉0 (Ofek等,2011; Yoon 等, 2016)。为了模型更有意义且不失一般性,不考虑平台型电商企业从供应商进 货的采购成本以及其他管理运营成本(Zhang, 2015;王聪等,2016)。
本章节假设供应商通过品牌电商平台销售产品的市场需求受到零售价格 p 、电商 平台的品牌赋能水平Sp的影响,采用逆向需求函数,并假设需求是确定的,类似的需 求函数参考Cachon和Kok (2010)研究,即:
Q=a —厂 p + asp
其中,sp e [0,1],参数a, y> 0。a表示产品的基础市场需求,a e[0, +8)。y表 示市场需求对产品价格的敏感系数,产品的价格越高则市场需求越小;而a表示市场 需求对平台品牌赋能水平的敏感系数,a越大表示电商平台的品牌赋能水平对市场需 求的促进作用就越强。
同时,假设Q单位的产品中不合格的产品有范,其中2=1 — 2表示不合格率,且供 应商的质量投入的增加可以降低不合格率,即2=2(1-sm)(肖迪,2012)。由于产品 的合格率往往控制在一定范围内,根据历年国家监督抽查产品质量状况显示,产品抽 查的合格率往往在80%以上,因此假设20 e0,0.2](曹裕,2019)。
 
3.3模型分析
3.3.1检查策略(E)
在本章节中,首先研究在检查策略下供应链的决策均衡。在检查策略下,考虑采 用全检的方式,即电商平台对供应商的产品进行逐一检查,检查成本与检查精度和订 购量有关,即I(Q) ==OceQ (曹裕,2019; Lee,2018),检查精度指在检查过程中忽略 误差的能力,即在本文中指电商平台在一定投入下多大程度能将不合格品检查出,当 不合格品很少或没有误差时,检查精度会很高(Drury, 1992),因此精度反映的是测 量结果与真值接近程度的量。
在检查精度为刁下,其中0.5,1),会有刁2比率的不合格品被检查出并退回供 应商处交由供应商处理,这会对供应商产生一定的内部故障成本,单位内部故障成本 为Cd。然而实际上,由于产品质量检查是存在缺陷的,因此仍会有02比率的不合格 品未被检查出来流入市场,通过检查的产品以p的价格销售给消费者,假设不合格品 均会被消费者发现,并产生C”的单位外部故障成本,在检查策略下,产品的外部故障 成本均由平台承担,由于内部故障成本在产品销售给顾客前因品质缺陷所造成的损失, 包括一定的产品返修、处理费用等,而外部故障成本不仅仅包括对产品的召回、对消 费者的赔偿等费用,还包括一定的隐形损失,例如商誉损失等,因此产品的外部故障 成本是大于内部故障成本的,即c”〉cd。在检查策略下,供应链成员的决策顺序如图

3.2所示。
平台决定品牌赋能水平Sp 供应商决定 平台对全部产品进行检查 不合格的产品
并供应商采购产品 质量投入水平S” 以p的价格销售产品 退回供应商处
t t t A
t=0 t=1 t=2 t=3
图3.2检查策略下的供应链时序图
在检查策略下,供应商的利润函数为:
疋=[w — c - 020(1 - Sm )cd ](a — yp +aSp ) —ASm2 /2 (3-1)
平台的利润函数:
nE =[p - W -Oce -00(1-Sm)cr ]( a -/p +(^、_声”2/2 (3-2)
供应链的利润函数:
n; =[p - c - 0(ce +Icd) _0Acr ](a _y p + aSp) - g)Sp 2 / 2 - ysj / 2 (3-3)
根据逆推归纳法,对式(3-1)求关于Sm的导,由FnE / 6s; =_ “< 0可知,供应
商的利润是关于质量投入水平的严格凹函数,存在最优的质量投入水平S;使得供应商 的利润n;最优,由6n; / 6s; = (a _yp + aSp )020cd — ysm =0可得,供应商最优的质量
投入水平关于Sp的反应函数:
”E_ (a _yp+asP )6I0
Sm
将式(3-4)带入式(3-2)中,求关于的导,由62口; / 6s; = 2dda12l)cc / h_0可
知,当260a2X2cdcr /卩一申< 0时,存在最优品牌赋能水平使平台利润达到最大值,由 6n; / 6sp =a(p — w _0ce _0IOc) + 200aI^}ccr (a — yp) /pi + (200a2/卩-0)s” =0 可 得最优的平台品牌赋能水平为:
e (p - w _0ce _0心”)网 + 2a00Xcdcr(a — yp)
P (pp_ 200a'I Cd"
将(3-5)代入(3-4)中,可得供应商的最优质量投入水平为:
p - w _0ce _OX0cr )a2+^( a _y p)_
0H_ 200口2葢55 入 d
p — w — P6ce — sA0 cr = B。
由命题3-1可得,首先,由于平台的单位收益为p - w _0ce —0X)(1 - sm)cr,对任意 
Sm e[0,1],单位收益均大于0,由此可知A = p — w -0ce-见c” > 0。其次,在检查策 略下,当电商平台的品牌赋能成本系数较大时(0>200a22cdc”/〃),平台才需要考虑 如何向供应商品牌赋能使自身的利益达到最优;反之,当品牌赋能成本较低时,品牌 赋能对平台始终是有益的,对于平台而言只要持续提升品牌赋能的投入就能提升利润 水平,但是这在现实中是不太可能的,实际上品牌的打造成本是非常高的。因此,基 于较高的平台品牌赋能成本,电商平台的最优品牌赋能水平以及供应商的最优质量投 入水平均受产品的内部故障成本、外部故障成本、检查精度、不合格率、市场需求对 平台品牌赋能的敏感系数、以及品牌赋能成本系数和质量投入成本系数等因素的影响。 其中,电商平台的品牌赋能水平随着品牌赋能成本系数的增加而降低,而供应商的质 量投入水平随着质量投入成本系数的增加而降低,这很好理解,当平台的品牌赋能成 本或者供应商的质量投入成本较高时,意味着双方的品牌赋能效率以及质量投入效率 较低,平台和供应商会相应降低其赋能水平或质量投入水平以减少一定的成本。
推论3-1:在检查策略下,sE, s”, np, nE是a的增函数。 证明:将检查策略下电商平台与供应商的最优决策以及利润,求关于市场需求对 平台品牌赋能敏感系数的一阶偏导,由学二进』0斗山也〉0 (a) 可知,s”是关于a的单调递增函数;而根据旦 =^(W — c — 02)cr) +“s” > 0 (b)可 知,nE是关于s”的单调递增函数;因此,结合(a)(b)可知,nE是关于a的单调递增 ,, dsE 「Ak+20022 c,c (a - y p ')\(0u+299a2 2: c,c ) ,
函数。同理,由亠二 —亠彳_yp)」(2―>0 (c)可知,s>是关
°a - 200a22? cdcr ]
于a的单调递增函数;而根据孚 > 0(d)可知,nE是关于Sp的单调递增函数;结合 叫 p
(c)(d)可知,nE是关于a的单调递增函数。证毕!
推论3-1 说明了在检查策略下,平台型电商企业的品牌赋能水平和利润,以及供应 商的质量投入水平和利润均随着市场需求对品牌赋能的敏感系数a的增加而增加。平 台的品牌赋能水平对市场需求的敏感系数越大,说明品牌赋能对市场需求的促进作用 越强,因而平台会有更大的动力去提升品牌赋能的水平以增加市场需求从而促进自身利润的增加。因此,平台型电商企业应该关注于如何提升品牌赋能对市场需求的影响, 即自身品牌影响力的提升,当平台的品牌价值越高,其对需求的促进作用就会越强。
其实,这也是网易严选在 2019 年以来转变战略的原因,最初的严选模式直接向大 牌借势,将大牌制造商作为商品的信息给消费者做品牌背书,即网易严选在商品上标 注以“某品牌制造商”并进行销售,例如在某款冬日羽绒被上标以MUJI制造商。这样 “大牌制造商”的模式,一方面吸引了众多对品质需求升级的消费者,但另一方面存在 着“傍大款”的现象,这引来了“侵权”的风波。有专家表示,如果网易严选的ODM商品 与大品牌商品在质量上存在明显可感知的差异,将该品牌造成伤害,因为网易严选直 接借助了用户对大牌既有的认知和信任。同时,质量上存在明显差异也存在虚假广告 的嫌疑,损害消费者的合法权益。而如今,网易严选开始了自有品牌的构建,致力于 打造“网易严选”这一自有品牌,通过精细化运营为用户提供更优质的产品和服务,提 升自有品牌的影响力,而逐渐增强的品牌效应能够帮助网易严选实现流量的转化和沉 淀,增加用户粘性。
而对于供应商而言,随着平台品牌赋能对需求的促进作用以及赋能水平的提升, 供应商也将更有意愿提升自身的质量投入水平来降低不合格率。当产品的质量得以提 升后,这对平台的品牌打造也是有益的,市场需求也会相应的有所提升,需求的促进 也使得供应商的利润不断增加。由此可见,市场需求对品牌赋能的系数的提升对平台 以及供应商双方均是有益的。
推论3-2:在检查策略下,s;, s;, np, nE是Cd的增函数。
6S; ^Aa2 +(a - yp')0^01 - 200a11c“c”) +200a2AQ c”c“
6cd 0p_ 200a% Cdc) 〉, , 是Cd的增函数,而平台与供应商的利润是n;, n;是关于s;, s;的增函数,由此可知,
n;, n;是关于Cd的增函数。证毕!
由推论 3-2可知,平台型电商企业的品牌赋能水平和利润,以及供应商的质量投入 水平和利润均随着单位内部故障成本的增加而增加。这似乎有些反直觉,但其实并不 
难理解,当产品的内部故障成本较高时,供应商为了避免承担过多的内部故障成本会 相应地提高质量投入水平,这使得产品的质量会有所上升。同时,由于产品质量较好, 平台也更乐于提升品牌赋能水平来促进市场需求的增加,这对平台和供应商双方的利 润水平均有助益。
推论3-3:在检查策略下,当c” < *时,sE是0的减函数。
d(0jU — 2(1 -0)0a220cdcr)
证明:对分母求关于2的导数,得: —=2a222cdcr(20 — 1) > 0,
50
由此可知,spE的分母是关于0的增函数,同时对分子求关于检查精度的导数得: d\A^a + 2a(1 — 0)02J!cdcr (a — yp)] c
-= =^a(20cr — ce ) — 2a20cdcr (a —7卩)(20 - 1),当 c” < 亍时,
50 20
5「Aua + 2a(1 - 0)02:c”c” (a - yp)]
」< 0,因此,s:的分子是关于0的减函数,此时sE
50 p p
是0的减函数。证毕!
由推论3-3可知,与检查成本相比,当产品的外部故障成本较低时,平台的品牌赋 能水平随着检查精度的提高而降低。这比较容易理解,检查精度的提高会大大增加检 查成本,而检查的目的恰恰是为了减少不合格品流入市场所造成的外部故障损失,而 当外部故障损失较低,检查成本较高时,平台提高检查精度虽然可以降低外部故障损 失,但会大大增加检查成本,增加的检查成本远大于降低的外部损失。同时,随着检 查精度的提高,产品的质量往往较高,市场需求也较为稳定,平台品牌赋能对需求的 促进作用有限,而赋能成本又较高,因此,平台为了降低成本会倾向于降低品牌赋能 水平。而从实际而言,往往在产品的外部故障成本较高,且检查成本不大时,平台才 会倾向于通过检查来降低不合格品流入市场的概率以避免造成过多的外部损失。而在 外部故障损失较大时,检查精度对决策变量的影响较为复杂,因此本文尝试用仿真得 出一定的结论。
同时,检查精度是检查策略下的一个关键变量,对供应链成员的决策和利润都会 产生影响,而上述决策变量和利润表达式较为复杂难以直接比较得出相关结论,因此, 这里通过数值仿真进行考察。 在企业实际情况基础上对各参数赋值如下: p = 10, w = 5,c = 3.2,c = 2,5 = 3.6, a = 100,y = 5, 0 = 250,c” =15, 2。= 0.2,“ = 85, a = 30。
检查精度以0.01为增量在(0,1)范围内变化,结果如图3.3所示。
0.5 0.6 0.7 0.8 0.9 1 0.5 0.6 0.7 0.8 0.9 1
 
图 3.3 检查精度对供应链成员最优决策及利润的影响
根据图3.3左图可知,在检查策略下,当C > ce/入时,即产品外部故障成本较检
查成本更高时,平台的品牌赋能水平S;随着检查精度0的增加先增后减。
首先,平台型电商企业的最优品牌赋能水平随着检查精度的提高先增后减,当检 查精度较低时,平台通过提高检查精度可以减少不合格品流入市场,这会降低平台所 需要承担的外部故障损失,虽然检查精度的提高增加了检查的成本,但平台需要承担 的外部故障损失减少了,因此随着检查精度的提高平台更有动力去提高品牌赋能水平, 这一方面可以促进供应商质量投入水平的提高,另一方面也促进了需求的增加,因而 平台的利润有所上升。而当检查精度较高时,平台的品牌赋能水平会随着检查精度的 提高而降低,这主要是在较高的检查精度下供应商的质量投入水平较高,因此产品的 质量水平已经处于较高的水平,高质量的产品其销量本身就有保障,因此平台可以适 当降低品牌赋能水平以降低成本的支出。同时,当检查精度较高时,供应商的利润会 大大降低,过高的产品要求也会打击供应商的积极性,因此平台也需要设置合理的检 查精度以促进双方的合作。
其次,供应商的最优质量投入水平是检查精度的增函数,即检查精度的提高有助 于提升供应商的质量投入水平,这是因为随着检查精度的提高,不合格的产品被平台 检查出的概率越高,供应商所需要承担的内部故障成本大大增加,为避免承担过多的 内部成本,供应商会提升自身的质量投入水平以提高产品的质量水平减少不合格率。 对于电商平台来说,平台可以通过设置合理的检查精度促进供应商的质量投入水平, 但较高的检查精度会增加检查成本从而降低了平台品牌赋能的动力,这其实是不利于

双方利润的提升,因此,需要进一步探讨检查精度对双方利润的影响。
由图 3.3右图可知,在检查策略下检查精度对平台和供应商的利润水平有不同的影 响。对于平台而言,在平台的利润水平随着检查精度的提高稍有提升,这主要是由于 减少了不合格品流入市场而降低了外部损失,此时的品牌赋能水平也较高,因此市场 需求也较大。但当检查精度较高时,平台的利润水平随着检查精度的提高稍有降低。 而对于供应商而言,供应商的利润随着检查精度的增高而降低,虽然供应商的质量投 入水平随着检查精度的提高而增加,这在一定程度上降低了不合格率,但检查精度较 高时供应商需要承担的内部故障成本较高,且质量投入成本也随着质量投入水平的增 加而增加,同时平台的品牌赋能水平有所下降,因此利润有所下降。因此,结合 3-3的 两幅图,在检查策略下,平台将检查精度设置在 0.7~0.8 左右的水平较为合适,双方的 利润水平较高。
根据上文可知,产品的外部故障成本对供应链成员的运营决策产生了重要的影响, 而由于决策变量以及利润表达式较为复杂,因此本文通过仿真探讨外部故障成本对供 应链成员决策的影响。赋值与图3.3的值一致,外部故障成本c”以0.01为增量在 (10,25)范围内变化,结果如图 3.4 所示。
图 3.4 外部故障成本对供应链成员最优决策及利润的影响
根据图 3.4 可知,在检查策略下,当外部故障成本较检查成本较高时,随着产品外 部故障成本的增加,平台的品牌赋能水平、供应商的质量投入水平以及双方的利润均 有所下降。与供应商相比,外部故障成本对平台的影响更大。因此,对于平台而言, 当产品的外部故障成本较大时,平台需要采取一定的措施减少不合格品流入市场以降 低外部损失。同时质量成本的分析与管理对质量控制管理的意义较为重大,对于外部
31 故障成本而言,平台可以按照产品分类进行质量管理,将外部故障成本较高的产品作 为重点的研究对象,例如汽车、军工等成本较高且具有一定的技术含量的产品,如果 出现质量问题会造成非常严重的后果,这就需要提前采取较高的质量控制措施以降低 外部损失。但对于一些外部故障损失较小的产品,通过提高质量控制水平来降低外部 故障成本,是否有助于提升供应链成员的收益需要通过对质量成本进行分析来判定。

332溯源策略(T)
由于检查策略不能明确产品质量问题的责任所在,同时仍然存在检查错误导致不 合格产品流入市场的情况,且检查成本往往较高,这对平台来说损失较大,综合来看 质量控制效率较低。而随着溯源科技的发展,溯源策略也广泛地应用于供应链领域, 例如天猫国际引入了“全链路溯源系统”,借助区块链、动态镭射、动态图像识别等技 术,实现了商品采购、物流等信息全链路溯源,通过溯源技术平台可以向供应商追究 产品的责任,这进一步加强了进口商品的正品保障。
由于溯源策略逐渐成为了产品质量控制的重要方式,因此本节探讨溯源策略在质 量控制方面的影响。在溯源策略下,通过溯源技术可以获取产品在供应链各环节的信 息,从而判断产品质量问题的责任所在。假设溯源的单位成本为q,该成本由平台承 担,且溯源信息录入的单位成本远小于单位检查成本,因此假设ct=0,陆(0,1)。 在溯源策略下,平台直接将供应商提供的产品全部销售给消费者,在消费者发现产品 是不合格品时,平台可以通过溯源信息追究供应商大部分的产品责任,但平台仍然不 可避免需要承担一定的外部损失,如商誉损失。因此,由平台与供应商共同承担产品 质量不合格所产生的所有外部故障成本,单位外部故障成本为Cr ,供应商承担“C”的外 部故障成本,而平台承担刁C”的外部故障成本,其中[0.5,1)。平台决定品牌赋能水平Sp 供应商决定 平台以p的价格 平台通过溯源追究
 
由推论 3-5可知,当供应商的质量投入成本系数较低时,平台的品牌赋能水平是外
部故障成本的增函数,这主要是由于当供应商的质量投入成本较低时,供应商的质量 投入水平相对较高,此时产品的质量水平也较高,产品的不合格率会较低,此时平台
和供应商所需要承担的外部故障成本也较少,虽然外部故障成本增加了,但平台可以 通过溯源机制追究供应商的产品责任让供应商分担大部分的外部故障成本。因此,平
台更有动力去提升品牌赋能水平,另外提高品牌赋能水平也激励了供应商提升质量投 入水平,这对平台而言是更有益的。反之,当供应商的质量投入成本系数较高时,平 台的品牌赋能水平随着外部故障成本的增加而下降。这主要是由于此时供应商的质量
投入水平会因为高昂的成本而降低,此时产品的不合格率会较高,且随着单位外部故 障成本的增加,双方所需承担外部故障成本也就增加了,因此平台对于产品质量差的
供应商会降低品牌赋能水平,通过减少对该供应商产品的曝光度、宣传力度,甚至是警告、解除合作等方式降低自身的品牌赋能成本。
而由于供应商的质量投入水平与外部故障成本的关系较为复杂,因此本文通过数 值仿真的方式探讨产品的外部故障成本对供应商与平台决策和利润的影响,参数的赋 值 如下:p = 10,w = 5,c = 3.2,ct = 0.6, a = 100,/ = 5, (p = 250, A0 = 0.2,“ = 200, a = 30
£=0.7。而外部故障成本C以0.5为增量在(10,24)范围内变化,结果如图3.6所示。
 
10 12 14 16 18 20 22 24 10 12 14 16 18 20 22 24
外部故障成本 外部故障成本
图 3.6 外部故障成本对供应链成员最优决策及利润的影响
由图3.6可知,在供应商的质量投入水平高于1/4时,平台的品牌赋能水平随着外 部故障成本的增加而增加,这与推论3-5的结论一致。而对于供应商而言,供应商的质 量投入水平随着外部故障成本的增加而增加,这主要是由于在溯源策略下,平台可以 通过溯源信息向供应商追究产品的责任以分担大部分的外部故障成本,因此随着外部 故障成本的增加,供应商为了减少外部故障成本的分担会提升自身的质量投入水平以 降低产品的不合格率。同时,外部故障成本对双方的利润也有一定的影响,随着外部 故障成本的增加,双方的利润均会有所下降,但由于平台的品牌赋能水平以及供应商 的质量投入水平也会增加,这一方面提高了产品的质量水平,另一方面也促进了市场 需求的增加,这抵消了部分成本,因此对于平台而言,利润水平的变化不大,但供应 商由于需要承担较高的外部故障损失以及质量投入成本,因此,随着故障成本的增加 利润有所下降。
同时,在溯源策略下,电商平台将供应商的产品未经检查便直接销售给消费者, 当消费者发现不合格品时,平台虽然可以通过溯源策略向供应商追究大部分的外部故 障成本,但平台不可避免也需要承担部分外部损失,因此外部故障成本分担比例对双 方的最优决策及利润也产生较大的影响,因此,本节通过算例来分析外部故障成本分担比例对双方决策以及利润的影响。参数赋值与图 3.6的值一致,不合格产品的外部故
障成本分担比例以0.01为增量在(0.5,1)范围内变化,结果如图3.7所示。
 
根据图 3.7 可知,在溯源策略下,电商平台的品牌赋能水平随着外部故障成本分担 比例的增加先增后减,而利润随着分担比例的增加而增加,但增加的幅度较小。当外 部故障成本分担比例较低时,随着供应商分担的外部故障成本的增加,平台会相应提 高品牌赋能水平以促进市场需求的增加。但是,当外部故障成本分担比例较高时,由 于提升品牌赋能水平会增加平台的成本,若供应商所分担的外部故障成本无法抵消品 牌赋能水平提升所付出的成本,平台就会降低一定的品牌赋能水平,但其减少的幅度 不大。
而供应商的质量投入水平随着外部故障成本分担比例的增加而增加,但利润水平 随着分担比例的增加而逐渐降低。这主要是由于随着外部故障成本分担比例的增加, 供应商需要承担的外部故障成本也会逐渐增加,供应商会相应地提升一定的质量投入 水平以提高质量,从而减少外部成本的分担,但所增加的成本以及质量投入成本会使 得供应商的利润有所下降,但幅度不大。因此,对于平台而言,平台可以设置合适的 外部故障成本分担比例,使得产品的质量有所提升以减少一定的外部损失,同时供应 链双方的利润均处于较高水平。

3.3.3混合策略(H)
由于检查策略和溯源策略各有优势,本节考虑检查策略和溯源策略共同用于质量控
制的混合策略,探讨混合策略对供应链成员决策的影响。在混合策略下,我们采用抽
检加溯源的方法进行质量控制,假设平台对供应商的产品进行检查的概率为5,供应 链成员在混合策略下的决策顺序如图 3.8所示。
平台通过溯源追究供应商产品责任的平台品牌赋能水平为:
h yaM + 2(a - /p^^^50^ +(1 - + (1 - 3)r]aAf cr
P py- 2 ^^50cd +(1 - 5)rcr ][50 + (1 -5)r]a220!cr
其中, p — w — c — tOc— + (1 — t)£ ]入c『=M o
将(3-15)代入(3-14)中,可得供应商的最优质量投入水平。
将最优品牌赋能水平及质量投入水平带入利润函数中可求得在混合策略下的最优 利润。
命题 3-3:在混合策略下,当 2a2^Jcr \8dcd +(1-§)“” ][^^ + (1-§)可 / n-p< 0 时,供应 链成员的均衡决策如下:
(1)电商平台最优品牌赋能水平为:
yaM + 2 (a - /p ')^50cd +(1 - S)^cr ][必 + (1 - 3)可 aAf cr
p - 2 \[86cd +(1 - 8)^cr ] \^56 + (1 -劝]a2A0cr
(2)供应商最优质量投入水平为:
T _ [Ma2 +(a -/p ')pf3^Cd +(1-3)"Cr [入
m py - 2 \iSOcd +(1 - 3)^cr ] + (1 -1 ')ri^a2X0) cr
其中,p - w — c - 36ce - \^36 + (1-5)r]〈 c” = M。
由命题3-3可知,在混合策略下,由于结合了检查策略和溯源策略,因此供应链成 员的最优决策受到的影响因素较多,与检查成本、溯源成本、产品的外部故障成本、
品牌赋能成本系数、质量投入成本系数、不合格率、外部故障成本分担比例以及市场 需求对平台品牌赋能的敏感系数等因素的影响。除此之外,检查概率t可以通过影响相 关的成本的分配从而影响最优决策及利润水平。同样地,平台的最优品牌赋能水平是 品牌赋能成本系数的减函数,供应商的最优质量投入水平是质量投入成本系数的减函 数,即成本的增加会使得平台和供应商降低品牌赋能水平和质量投入水平。
推论3-6在混合策略下,sH, sH, nH, nH是a的增函数。
证明:推论 3-3 的证明与推论 3-1,3-2 的类似,将溯源策略下电商平台与供应商的 最优决策以及利润求关于市场需求对品牌赋能的敏感系数a的一阶偏导,由 cnH
d > 0(a)可知,sH是关于a的单调递增函数;而根据卄 > 0 (b)可知,口?是关
于sH的单调递增函数;因此,结合(a) (b)可知,nH是关于a的单调递增函数。同理 
可得,sH是关于a的单调递增函数,nH是关于a的单调递增函数。证毕!
由推论 3-3 可知,在混合策略下,平台型电商企业的品牌赋能水平和利润,以及供 应商的质量投入水平和利润随着市场需求对品牌赋能的敏感系数a的增加而增加,即 平台的品牌影响力越强,对需求的促进作用也越大,有助于提升品牌赋能水平、供应 商质量投入水平以及双方的利润,这一结论与检查策略和溯源策略的类似。
但在混合策略下,抽检概率、检查精度、外部故障成本分担比例的变化将会影响 外部故障成本和内部故障成本的分配从而影响供应链成员的最优决策水平以及利润, 因此,如何确定合适的抽检概率、检查精度、内外部故障成本分担比例,使得平台与 供应商实现帕累托改进,从而形成良好的供应链合作关系是平台型电商企业需要认真 考虑的问题。


3.4比较分析
为进一步比较不同策略下供应链成员决策的差异,本部分将对本章节中的三种质量
控制策略的重要决策变量进行比较分析,最优解总结如表3.3所示:
表 3.3 三种策略下供应链均衡决策情况
sp sm
检查策略 A^a + 2a0022cc (a — p) \a2 +(a 一 yp) 0] 620 cA
0口一 266a12;c £ 0p— 266a222c c
溯源策略 Bap + 277a2;c: (a — yp) \Ba2+(a —yp)0]]720c”
0卩-277a22;c; 0^—277a12C
混合策略 M pa + 2 (a — yp) )pt0cd +(1 - 8)7cr ] \pt0 + (1 - 8)7~]aX^cr \Ma2 +(a-y-p^tp^dOCd +(1-8)70” ~]20
0 - 2 \)80cd +(1 - 8)7 cr ] \)t0 + (1 - 8)7]a22;cf 一 22^86cd +(1 - 8)7Cr ]^6 +(1-7)7]a220Cr
 
3.4.1平台的品牌赋能水平比较
命题3-4:在检查策略和溯源策略下,电商平台的最优品牌赋能水平满足如下关系: 当亠>■€时,s; > SpE ;而当空<6时,s; < spE。
cd 77 pp cd 77 pp
证明:对检查策略和溯源策略下平台最优品牌赋能水平进行比较, 相减得当 C >°° 时,sT > s;;而当 C <0 时,s: < sE o 证毕! cd rr pp cd rr pp
由命题 3-4可知,在检查和溯源策略下,电商平台的最优品牌赋能水平受单位外部 故障成本、内部故障成本、检查精度以及外部故障成本的分担比例等因素的影响。在 消费者发现不合格的产品后,当产品的单位外部故障成本与内部故障成本的比值较大 时,平台在溯源策略下的品牌赋能水平较高,这主要是由于在检查策略下,平台无法 向供应商追究产品的责任从而需要承担较大的外部成本,因此平台会降低品牌赋能的 水平来降低成本,而在溯源策略下,平台可以向供应商追究大部分的外部故障成本以 减少自身的外部损失。而当产品外部故障成本较内部故障成本更小时,平台在检查策 略下品牌赋能水平较高,因为在检查策略下存在检查错误的情况,当不合格品流入市 场被消费者发现后电商平台需要承担大部分的外部故障成本,如果外部故障成本较低, 平台也会相应地提高品牌赋能水平。

3.4.2供应商质量投入水平比较
命题 3-5:在检查策略和溯源策略下,供应商的最优质量投入水平满足如下关系: 当% < 时,sj < sf ;而当% > 时,sj > sf。
cd 7 mm cd 7 mm
证明:命题3-5的证明与 3-4类似。对检查策略和溯源策略下的供应商最优质量投 入水平进行比较,相减可得: smE—smT=
0p2oa2 (A6cd 一 B7C ) + (a - yp)卩20 (6cd — 7Cr)—讥)7a2C”Cd (A7 - B6) — 22oa2c;cd0°7(a - yp)(7 -6)
(0/u - 260a22;cdcr)\)0p - 277a22;c;]
(1)当 0 < A < B 时,由于 A - B = ct - 6ce + (I — 7 —6)2 cr < 0 ,且 ct < 6ce ,故
c 6
1 — 7 — 6 < 0。当 6cd —7c” > 0 时,即— < 时,此时 smE -smT >
d” cd 7 mm
-26弦4為 cdA (7-6)— 22細迟 5067( a — y p )(7-6)
故SmE > Sm『。反之,当6cd —7cr < 0时,SmE乞衬。
(2)当 0 < B < A 时,7 — 6> 0,当 6cd —7C” < 0 时,此时 smE-sJ <
\加2A + (a-yp、叭0]] -7Cr)-2亦2;CdA(v-6)-2;/叽06(a-yp)(7一6
0 -_66a^2}cdcr -—pja12(]
故 sJ < sJ。反之,SmE > SmT。
综上,当仝 < 时,SJ < SJ ;而当仝 > 时,SJ > SJ。证毕!
cd 7 mm cd 7 mm
由命题3-5可知,供应商的质量投入水平与产品的外部故障成本、内部故障成本、 检查精度以及溯源策略下的外部故障成本分担比例有关,当平台的检查精度与产品的 内部故障成本较高时,供应商在检查策略下的质量投入水平会较高,而当外部故障成 本以及溯源策略下的外部故障成本分担比例较高时,供应商在溯源策略下的质量投入 水平较高。这主要是由于当供应商需要承担较多的外部或内部故障成本时,供应商会 相对有动力去提升质量投入水平以降低产品的不合格率,从而减少内外部故障成本的 承担。但从实践而言,外部故障成本往往是远大于内部故障成本的,因此在溯源策略 下供应商的质量投入水平会相对而言更优于检查策略,而对于平台而言,电商平台可 以设置合理的外部故障成本分担比例以促进供应商的质量投入水平,这样有助于产品 
质量的提升,从而降低不合格品对平台造成的外部损失。

3.5算例分析
我们已经分别研究了检查机制、溯源机制和组合机制下供应链成员的最优决策, 由于模型的均衡解、利润的表达式较为复杂,难以对三种机制下的均衡解以及利润做 出直接的比较并得到直观结论,因此,本节通过算例来进一步验证上文的结论并分析 重要的参数对供应链成员决策以及利润的影响。
3.5.1品牌赋能敏感系数对供应链成员利润的影响
在上文已经探讨了不同策略下市场需求对品牌赋能敏感系数a对决策变量以及利 润的影响,本小节通过仿真分析不同质量控制策略下敏感系数对供应链成员利润的影 响的差别。本小节在企业实际情况基础上对各参数进行赋值, 设定如下: p = 10, w = 5,c = 3.2, a = 100, y = 5,p = 200, ce = 0.6, cd = 3, ct = 0.1, cr = 12,^)= 0.2, y = 85, 5 = 0.5, r=0.9, 0=0.4。品牌赋能敏感系数以0.01为增量在[20,80]范围内变化,结果如 图 3.9 所示。
20 30 40 50 60 70 80 20 25 30 35 40 45 50 55 60
市场需求对平台品牌赋能水平的敏感系数a 市场需求对平台品牌赋能水平的敏感系数a
图 3.9 市场需求对品牌赋能敏感系数对利润的影响
由图 3.9可知,在不同质量控制机制下,平台和供应商的利润均随着市场需求对品 牌赋能敏感系数的增加而增加,这与推论3-1,3-2,3-3的结论均符合,即当平台的品牌赋 能对市场的需求促进作用越大,供应链成员的利润水平均会有所提升,这也从侧面证 明了品牌的重要性。但值得关注的是,在检查策略下,供应商和平台的利润水平变化 幅度均低于溯源策略以及混合策略,而当敏感系数较低时,在溯源策略下,供应链成员的利润略高于混合策略下的利润,而当敏感系数较高时,混合策略更有助于供应链 成员利润的提升。因此,对于电商平台而言,致力于自身品牌的打造应该成为企业的 战略性目标,而选择合适的质量控制机制有助于提升自身的利润水平。

3.5.2品牌赋能敏感系数与成本系数对利润的影响
由于电商平台的品牌赋能对平台自身以及供应商的利润水平均有促进作用,而随 着平台的品牌赋能对需求的促进作用的增加,其利润也会增加,但品牌赋能的成本也 是影响平台运营决策和利润的重要因素,因此本小节尝试探讨品牌赋能的敏感系数与 成本系 数 对利润 的 影响。 基于实际情况, 我们假定: p = 10,w = 5,c = 3.2, a =100,y =5, ce =0.6,cd =3, ct = 0.1, c” =12,20 =0.2, 8 = 0.5,7=0.9, 6=0.4,p = 55 。市 场需求对平台的品牌赋能敏感系数a以5为增量在[15,60]的范围内变化,而品牌赋能 的成本系数0以5为增量在在[50,300]的范围内变化。品牌赋能敏感系数与成本系数对 平台利润的影响结果如图3.10所示,对供应商利润的影响结果如图3.11所示。
对于平台而言,由于检查策略与溯源策略各有优劣,因此本小节仅探讨了品牌赋 能敏感系数与成本系数对平台在溯源策略和混合策略两个策略间选择的影响。根据图 3.10可知,在区域I内,当市场需求对品牌赋能的敏感系数较低时,即品牌对市场需求 的影响不大时,平台更倾向于选择溯源策略,而当市场需求对品牌赋能的敏感系数较 高,且品牌赋能成本系数较低时,平台更倾向于选择混合策略,即区域IIo当电商平台的品牌赋能敏感系数较低而成本系数较高时,即区域I,品牌赋能对市 场需求的促进作用较低但成本较高,因此平台会倾向于降低一定的品牌赋能水平,此 时供应商的质量投入水平也会相应有所下降,产品的质量水平不高,不合格品流入市 场的概率便会较高,这对平台造成的外部损失较大,因此平台需要通过一定的检查措 施提升产品的质量,减少不合格品流入市场以避免过多的外部损失。而当平台品牌赋 能的敏感系数较高而成本系数较低时,即区域II,平台品牌赋能水平会有所上升,此时 供应商的质量投入水平也较高,产品的质量相对较高,因此对于平台而言,可以选择 成本较低的溯源策略以促进自身利润水平的增加。
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