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手术室护士的人性化护理

发布时间:2019-07-13 09:08
南丁格尔说:“护士其实就是没有翅膀的天使,是真善美的化身”。医疗机构的本质就是“为人民服务”,作为直接接触病患的护士岗位护理模式更间接反应了医护人员的职业操守和敬业精神。以病人为中心的护理模式可以在生理、心理和精神上辅助病人进行康复治疗,逐渐成为医疗机构关注的服务内容。本文主要从以下几点详细分析了护士人性化护理的工作重点。
 一、手术治疗病人的人性化护理
对于需要进行手术的病人来说,面对一切未知的手术风险难免会发生心情焦虑不安、寝食难眠等种种状况,如果这种病人过度反应不能及时解决甚至可能危害到手术的顺利进行。因此,手术室护士可以利用人性化护理辅助解决。护士可以在手术前积极主动和病人进行交流沟通,通过进一步的接触探知病人的内心世界,通过术前的交流沟通缓解病人对于手术过程的担心和害怕,增加病人主动愿意接受手术的现实。
如果手术室已经接到手术的通知单,护士长通常会安排负责这台手术的专业巡回护士成立一支专业的护理队伍,根据手术的病人情况进行术前探视工作。护理队伍进入病房以后首先需要对病人的护理病历核实,了解病人在医院登记的所有医护信息,包括病人的过敏史、既往史以及各项试验的最终结果等。严格把关查漏没有失误以后可以向病房的护理护士咨询病人的日常护理方案,根据病人的具体情况制定详细的术前护理计划。同时护理小组还需要向负责手术的医师了解手术需要准备的器械、麻醉药物、手术步骤以及辅助材料等,以便做好充分的术前准备工作。
对于手术护理人员的人性化护理方式,可以根据护理病人的个性特点,比如脾气、性情和习惯等信息的掌握,只有充分了解病人的个性特征才能从根本上与他们建立沟通和交流的可能性,才能及时了解病患的基本需求。需要注意的是不能打持久战的做法,需要尽可能在较短的时间与病人保持一种相对亲密的沟通关系。护理人员可以根据最近比较流行的5S接触法来靠近病人。建立第一次亲密接触的友好关系。护士可以通过第一句话、第一个问题、第一次检查、第一次用药等众多的第一次接触方法与患者建立身后的友谊。
对于病人的用语要求也需要重点注意,不能骄傲自大,目中无人,护士可以主动向病人进行自我介绍,获取病人的认可和信任度。用语尽量使用一些礼貌用语,比如“您好、对不起、打扰了、很抱歉”等比较亲和的词语。通过与病人的语言交流发现患者对于手术的恐慌心理问题的根源所在,只有这样才能针对根源给病人做心理辅导和解释功课,化解病人的不安。还可以在沟通的环节中向病人解释手术的必要性和安全性。在进行交流的过程中要区别对待,不能按照统一的交流模式进行,总之尽一切可能 让病人放松心情,愉快的接受手术治疗过程。
二、手术进行过程中的人性化护理
针对已经进入手术室并且马上就要开展手术治疗的病人护理来说,护理人员应该根据术前针对病人情况的了解,态度热情的迎接病人,同时用温和友好的态度与病人进行交流,引导病人熟悉手术室的环境,可以一边为手术做器械等准备工作,一边开导需要手术的病人,让病人可以尽快的熟悉手术室的陌生环境,消除病人因为需要开刀带来的恐惧感。在医院制度许可的情况下,可以通过触摸病人手术外的肌肤裸露等部位,让病人感受到如同家人般的关心和呵护。如果医院条件许可,可以根据不同手术的要求播放一些轻音乐来化解病人的焦虑心情。总之利用一切可以帮助病人缓解紧张心理的方式都可以运用,利用人性化的护理方式让病人能轻松的进行手术过程。
对于需要手术麻醉处理的病人来说,护士应该保证整个麻醉过程的护理工作快速和轻巧,同时可以根据季节性的变化调整手术室的温度,防止病人身体体温的变化引起感冒。对于一些辅助治疗仪器的使用情况,应该时刻保持高度警惕状态,确保各项仪器的运转正常,保证输液器的流通正常等。不随便谈论病人的病情,保护病人的隐私权,对于病人的一些合理要求尽量给予满足。等手术结束以后,需要配合主治医生和麻醉师一起将病人护送回病房,同时将术后的一些注意事项交代给病房的护理护士。
三、手术以后的探问人性化护理
手术以后的病人身体比较虚弱,个别病人会因为术后恢复的疼痛心情变差等,因此,手术以后一般在2天左右,护理专业小组的人员可以亲自到病房进行探视和慰问,可以亲切的和病人交流一些手术后的恢复情况,比如伤口的愈合、身体的不适、肠胃的消化功能等,以及手术以后有没有出现其他感染的症状等。在探问的过程中可以通过和病人的交流回答病人以及家属的一些疑问,消除病人术后恢复的疑虑,增加身体恢复的信心。让可以从内心真正的感动,创造一个人性化的温暖恢复过程。
其次对于护理过程要及时征求病人和家属的意见,可以根据平日的工作情况可以设立专业的意见薄等方式,通过和病人的交流把患者的投诉、意见、抱怨、建议和表扬等及时拿来改进自己的工作,提高病人对于手术室护士的护理工作的满意度。除了听取这些意见以外,医护人员还需要把这些建议落实到实际行动中,根据病人反应的情况提高平时工作中的注意事项,同时做好任何一项记录登记工作。
四、结束语
总而言之,启动人性化、个性化的护理工作是今后医疗机构服务额主要特征,运用个性化的护理手段让病人在医院期间可以得到如同亲人般的关心和爱护,提升医院“以人为本”的服务中心思想,同时还能体现护士职业多样化的角色功能,改变以往医院手术室护士一手术为主的工作中心,开始将工作范围转移到护理病人方面,提高护理人员的工作责任心,同时改善公众对于医院的整体看法。
参考文献
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[3] 叶秀萱.陈雪玉.人性化护理在痔瘘手术患者中的应用[J].中国民族民间医药.2011(15):34-37 

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